Fotos: Jorge Farias
A Controladoria-Geral do Município, por meio da Ouvidoria-Geral de Caruaru, recebeu, nesta terça-feira (12), a visita técnica da equipe da Ouvidoria da Agência de Regulação de Pernambuco (ARPE). No encontro, foram apresentadas as instalações da Ouvidoria e a atuação da pasta na Caravana da Ouvidoria Itinerante.
A visita foi uma colaboração mútua de experiências para o aprimoramento contínuo dos serviços públicos prestados à população, bem como para fortalecer a transparência, a eficiência, a participação cidadã e os laços institucionais entre a Prefeitura de Caruaru e a ARPE.
“Esse encontro foi uma oportunidade enriquecedora para compartilharmos conhecimentos, identificarmos boas práticas e discutirmos estratégias para aprimorar ainda mais o atendimento aos usuários, especialmente em relação às Caravanas da Ouvidoria Itinerante, uma vez que as Ouvidorias são excelentes ferramentas de gestão. Estamos comprometidos em continuar promovendo esse intercâmbio de experiências e conhecimentos, visando sempre a excelência no serviço público”, disse a Ouvidora-Geral do município, Ana Carolina Barros.
Ouvidoria Geral do Município – A Ouvidoria é um serviço totalmente gratuito e atua como canal de troca de informações entre a prefeitura e a população. Por meio dela, os interessados podem realizar suas manifestações, sendo denúncias, reclamações, sugestões e elogios referentes aos serviços municipais.
A Ouvidoria Geral de Caruaru dispõe das seguintes opções para troca de informações junto à população: o site: caruaru.pe.gov.br/ouvidoria; os telefones: 156 e 9.8384-4009 (Whatsapp – somente mensagens), além do atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, no o Centro Administrativo I, na rua professor Lourival Vilanova, 118, no bairro Universitário.
