Distribuidora amplia operação com profissionais do Litoral e da Zona da Mata, orienta sobre segurança e destaca importância de informar dados corretos ao registrar ocorrência
As chuvas de maior intensidade que castigam parte do Sertão e Agreste do Estado provocam impacto na rede elétrica, nesta sexta-feira (27). Para minimizar ocorrências no fornecimento de energia na região, a Neoenergia Pernambuco reforçou o efetivo de profissionais nas ruas. Equipes do Litoral e da Zona da Mata foram deslocadas para reforçar a operação, ampliando a capacidade de atendimento e garantindo maior agilidade na recomposição do sistema elétrico. As equipes de prontidão seguem atuando em casos pontuais para restabelecer o serviço com a maior brevidade possível.
A maior parte das interrupções são motivadas, sobretudo, por raios e interferência de árvores e objetos projetados contra a rede de distribuição de energia. A distribuidora lamenta os transtornos provocados pelos temporais, mas assegura que manterá o regime de contingência até o serviço retornar ao regime de normalidade.
“O maior volume de ocorrências se deve a casos isolados e pulverizados. Estamos atuando para restabelecer o fornecimento de energia nas áreas afetadas. No entanto, é importante que tanto as equipes de prontidão e a população obedeçam às orientações de segurança”, comenta o supervisor de operações da Neoenergia Pernambuco, Marcus Eduardo.
Em algumas áreas, o tempo de atendimento às ocorrências pode ser comprometido em razão da complexidade do serviço ou dificuldade de acesso. Alagamentos e inundações impedem a aproximação das equipes aos locais de manutenção. Outro fator de dificuldade são os lamaçais que comprometem o deslocamento das turmas de plantão, sobretudo nas zonas rurais.
SEGURANÇA
A empresa ressalta que, em situações de chuvas intensas, a segurança da população deve ser prioridade. A orientação é clara:
• Não se aproximar de fios caídos ou partidos, mesmo que pareçam desligados;
• Não tocar em objetos que estejam em contato com a rede elétrica;
• Evitar áreas alagadas onde haja postes ou equipamentos de energia;
• Em caso de cabos na via pública, manter distância e acionar imediatamente a distribuidora.
IMPORTANTE
Para agilizar o atendimento, é fundamental que, ao registrar a ocorrência pelo telefone 116 ou pelos canais digitais (Whatsapp – 8132176990 ou aplicativo), o cliente informe corretamente o número da conta contrato, disponível na fatura de energia, além do endereço completo com ponto de referência. Esses dados permitem identificar com precisão a unidade consumidora e direcionar a equipe com mais rapidez.
MONITORAMENTO
A Neoenergia Pernambuco permanece monitorando as condições climáticas e o desempenho da rede em tempo real, priorizando as ocorrências que envolvem risco à vida e grandes blocos de clientes. O compromisso é atuar com responsabilidade, transparência e eficiência para garantir a segurança da população e a continuidade do fornecimento de energia em todo o Estado.
